استبدال الطلبات

عزيزي العميل، يسعدنا دائماً تلبية رغباتك في استبدال الطلبات عبر العائلة اونلاين.


  • في حالة استلام منتجات غير مطابقة للطلب سواء في المقاسات او الألوان او منتج مختلف، سيتم تغييره بدون تحمل اية تكاليف اضافية من تكاليف شحن وخلافه.
  • أما في حالة الرغبة في استبدال المنتجات لأي سبب شخصي آخر، يسعدنا أيضا تلبية رغباتك مع تحمل تكلفة اضافية للشحن.


يمكنك تسجيل الشكاوى واستبدال الطلبات عن طريق مراسلتنا من خلال رسائل الموقع أسفل اليمين، وسيقوم مندوبي خدمة العملاء في العائلة اونلاين بالرد عليكم وتلبية رغباتكم.